Vestes softshell RJS5 Pro

Réponse d'owayo :

Cher Sebastian, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez commandé chez nous. Quand vous dites « tailles non concordantes », voulez-vous dire que le maillot et le pantalon de la même taille ne vont pas ensemble ? Cela devrait normalement être le cas, mais il peut y avoir de légères variations dans les produits individuels. Veuillez noter que les vêtements peuvent légèrement changer après le lavage et que la forme finale n'est atteinte qu'après environ 6 lavages. Puisque vous aviez déjà des échantillons de notre part, les nouvelles pièces peuvent ne pas avoir la même coupe que les échantillons. Nous sommes convaincus que la coupe s'améliorera après quelques lavages. Nous espérons que vous apprécierez votre nouvel équipement de cyclisme personnalisé ! Meilleures salutations, Votre équipe owayo

Réponse d'owayo :

Cher Henrik, Merci beaucoup pour votre feedback. D'après votre description, nous soupçonnons qu'une erreur a pu se produire pendant le processus de couture, mais nous devons bien sûr examiner cela de plus près pour confirmer. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos, dont une de la poche, afin que nous puissions clairement voir ce que vous voulez dire ? Dès que nous pourrons évaluer correctement ce qui s'est passé, nous vous contacterons pour trouver une solution ensemble. Nous tenons à nous excuser par avance pour les désagréments et vous remercions de votre patience. Cordialement, Votre équipe owayo